Ford Assistance

Op elk moment ondersteuning bij pech

Ford Assistance 070-7703777

Ford Assistance nieuwe auto's

Je kunt zeven dagen per week, 365 dagen per jaar, bij een ongeval of pech rekenen op hulp van Ford Assistance. Waar je ook bent in Nederland of Europa, wordt je voertuig ter plekke gerepareerd of gesleept.

Zo werkt het

Heb je pech? Bel dan met Ford Assistance en we zorgen dat er zo snel mogelijk iemand naar je toe komt.

Je wordt altijd verder geholpen. Als we het probleem niet meteen kunnen oplossen, zorgen we voor een vervangende auto, nemen de kosten om naar je bestemming te komen voor onze rekening of betalen zelfs de hotelkosten voor jou en je passagiers.

Ford Assistance is beschikbaar voor alle nieuwe Ford-voertuigen van de datum van de eerste registratie tot de volgende geplande onderhoudsbeurt. (Raadpleeg de gebruikershandleiding van je voertuig om de onderhoudsintervallen te controleren).

Wat is inbegrepen?

Als de reparatie niet op dezelfde dag uitgevoerd kan worden, kun je kiezen uit:

  • Een vervangende auto voor maximum twee werkdagen. 
  • Het voortzetten van je reis met openbaar vervoer tegen een redelijke vergoeding.
  • Maximaal drie nachten in een hotel terwijl de reparatie wordt uitgevoerd, tot maximaal 100 euro (excl. btw, incl. ontbijt) per persoon, per nacht (alleen van toepassing als je op meer dan 80 km afstand van je woning pech hebt).
  • Repatriëring van je voertuig als je in het buitenland pech hebt en de reparatie langer dan vijf werkdagen duurt.

Voor Ford Assistance Pechhulpservice bel je naar het nummer +31(0)70-7703777. Pech in het buitenland? Bel +31(0)70-3145169. 

Ford Assistance

Ford Assistance Gold (na Ford Onderhoud)

Na elke uitgevoerde Ford Onderhoudsbeurt* bij een erkende Ford-dealer krijg je Ford Assistance Gold pechhulpservice in heel Europa. Deze service is geldig vanaf de datum van het onderhoud tot de volgende onderhoudsbeurt*. (Raadpleeg de gebruikershandleiding van je voertuig om de onderhoudsintervallen te controleren). *Ford Economy Service uitgesloten.

Samengevat:

Standaard bij elke nieuwe Ford tot de eerste onderhoudsbeurt

Wat is inbegrepen in het binnen- en buitenland?

  • 24/7 bereikbaar
  • Een vervangende auto voor maximaal twee werkdagen.
  • Het voortzetten van je reis met openbaar vervoer tegen een redelijke vergoeding.
  • Maximaal drie nachten in een hotel terwijl de reparatie wordt uitgevoerd, tot maximaal 100 euro (excl. btw, incl. ontbijt) per persoon, per nacht (alleen van toepassing als je op meer dan 80 km afstand van je woning pech hebt).
    Repatriëring van je voertuig als je in het buitenland pech hebt en de reparatie langer dan vijf werkdagen duurt.
  • Hulpverlening ter plaatse in overleg met onze Ford alarmcentrale.

Standaard na Ford Onderhoud volgens fabrieksvoorschrift

Wat is inbegrepen in het binnenland?

  • 24/7 bereikbaar
  • Hulp bij onder andere; defecte sleutel, vervuilde brandstof, zonder brandstof komen te staan, verloren sleutels, geblokkeerde sloten en nog veel meer.
    Een vervangende auto voor maximaal twee werkdagen.
  • Het voortzetten van je reis met openbaar vervoer tegen een redelijke vergoeding.
  • Maximaal drie nachten in een hotel terwijl de reparatie wordt uitgevoerd, tot maximaal 100 euro (excl. btw, incl. ontbijt) per persoon, per nacht (alleen van toepassing als je op meer dan 80 km afstand van je woning pech hebt).
  • Hulpverlening ter plaatse in overleg met onze Ford alarmcentrale.

Standaard na Ford Onderhoud volgens fabrieksvoorschrift

Wat is inbegrepen in het buitenland?

  • 24/7 bereikbaar
  • Hulp bij onder andere; defecte sleutel, vervuilde brandstof, zonder brandstof komen te staan, verloren sleutels, geblokkeerde sloten en nog veel meer.
    In Europa geldt vervangend vervoer voor maximaal vier werkdagen.
  • Het voortzetten van je reis met maximaal 30 dagen vervangend vervoer bij pech in Europa.
  • In Europa geldt maximaal vier nachten in een drie sterren hotel incl. ontbijt, terwijl de reparatie wordt uitgevoerd.
  • Repatriëring van je voertuig als je in Europa pech hebt en de reparatie langer dan 24 uur duurt.
  • Hulpverlening ter plaatse in overleg met onze Ford alarmcentrale.

Meer informatie?

Wenst u meer informatie over Ford Assistance? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen u er alles over uitleggen.